Политика конфиденциальности / Условия оказания услуг

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ — УСЛУГИ

Уважаемые клиенты,

мы ценим, что вы выбрали наш центр. Ниже приведены условия оказания услуг:

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Настоящие условия оказания услуг (далее — «Условия») регулируют отношения между сторонами договора, заключаемого через сайт footura.cz.

1.2 Клиент имеет возможность ознакомиться с Условиями до отправки своей заявки и заранее на них надлежащим образом уведомляется.

1.3 Отправляя заявку (заказ) через сайт footura.cz, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и прямо с ними согласен, в редакции, действующей на момент отправки заявки.

1.4 Продавцом и оператором сайта footura.cz и всего Центра является Nataliia Rotar, адрес: Praha - Pitkovice, Pýchavková - 282/7, PSČ 10400, IČO 06883869, email: info@footura.cz (далее — «Центр»).

1.5 Центр оказывает подологические и педикюрные услуги, а также осуществляет продажу на основании действующих разрешительных документов, подтверждающих профессиональную компетентность (далее — «услуги»).

1.6 Клиентом считается физическое лицо, оформившее бронирование (заказ) услуг на сайте Центра footura.cz (далее — «заказ»).

1.7 Под датой оказания услуги понимаются день и время, на которые клиент записался.

1.8 Оформляя заказ услуги (лично, по телефону, по электронной почте, SMS), клиент выражает согласие с настоящими Условиями.

1.9 В случае несогласия с Условиями клиент вправе не пользоваться услугами.

2. ЗАКАЗ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1 Бронирование услуг через онлайн‑систему на сайте footura.cz (http://footura.cz/) или по телефону является обязательной офертой клиента на заключение договора об оказании услуг с Центром.

2.2 Центр подтверждает получение заказа по электронной почте на адрес, указанный клиентом. С момента отправки подтверждения договор считается заключённым.

2.3 В исключительных случаях Центр оставляет за собой право отменить или перенести оказание услуги на другой срок (например, по причине болезни, отключения электроэнергии и т. п.). В таком случае Центр свяжется с клиентом в ближайшее время для согласования нового срока.

2.4 Центр информирует клиента о праве, предусмотренном § 1829 абз. 1 Закона № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс ЧР), — отказаться от договора в течение 14 дней с даты его заключения (то есть с даты подтверждения бронирования). Бланк для отказа доступен по запросу; заполненную и подписанную форму следует направить на email, указанный в п. 1.4 настоящих условий.

2.5 При заказе на выходной/праздничный день клиент при оформлении оплачивает 100% стоимости услуги.

2.6 При заказе на рабочий день (понедельник–пятница, если это не государственный праздник) клиент при оформлении оплачивает 50% стоимости услуги.

2.7 В случае отмены заказа или неявки клиента в выбранное время Центр вправе удержать уже уплаченную часть стоимости услуги как компенсацию за забронированное время (уплаченная часть или вся стоимость — невозвратна, если услуга не была оказана по причинам, зависящим исключительно от клиента).

2.8 Клиент может перенести услугу на другой срок не позднее чем за 3 дня до выбранной даты. В обоснованных случаях Центр может отказать в переносе; в таком случае применяются положения п. 2.7.

2.9 При опоздании более чем на 15 минут специалист вправе отказать в оказании услуги или сократить время процедуры; стоимость услуги сохраняется в полном объёме.

3.0 Центр предпринимает всё возможное для обеспечения сохранности вещей клиента, однако ответственности за них не несёт.

3.1 Центр не несёт ответственности за вред здоровью или имуществу, причинённый незаконными действиями третьих лиц.

3.2 Клиент обязуется сообщить специалисту о любых значимых проблемах со здоровьем, поскольку в ряде случаев проведение процедур не рекомендуется.

3.3 Употребление пищи запрещено в помещениях, предназначенных для оказания услуг.

3.4 Запрещено приносить в Центр алкогольные напитки, вещества и лекарственные препараты, запрещённые законодательством Чешской Республики.

3.5 Специалист Центра вправе отказать в оказании услуг клиенту в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.

3.6 Вход с животными запрещён.

3. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Защита персональных данных клиента осуществляется на основании Закона № 101/2000 Sb. «О защите персональных данных» с последующими изменениями.

3.2 Клиент соглашается на обработку следующих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания (и/или адрес доставки), адрес электронной почты, номер телефона и иные данные, указанные в заказе (например, в примечании) — далее совместно «персональные данные».

3.3 Клиент соглашается на обработку персональных данных Центром для целей исполнения прав и обязанностей по договору об оказании услуг и ведения учётной записи (если таковая создана).

3.4 Клиент подтверждает, что предоставленные данные точны, и уведомлён, что их предоставление является добровольным.

3.5 Если клиент полагает, что Центр обрабатывает его персональные данные с нарушением права на неприкосновенность частной жизни либо закона (в частности, если данные неточны с учётом целей обработки), он вправе: a) потребовать разъяснений у Центра; b) требовать устранения нарушений.

3.6 По запросу клиента Центр обязан предоставить информацию об обработке его персональных данных. Центр вправе взимать разумную плату, не превышающую фактические затраты на предоставление такой информации.

3.7 Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных письменно по адресу Центра. Отзыв действует с момента получения Центром. Клиент также обладает правами по § 21 Закона № 101/2000 Sb., включая право доступа, исправления, блокировки или уничтожения данных, а также право на извинение, денежную компенсацию или возмещение ущерба при нарушении его прав.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 Отношения, прямо не урегулированные настоящими Условиями, регулируются Законом № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс ЧР), Законом № 634/1992 Sb. «О защите потребителей» и иными применимыми нормативными актами в редакции на дату оформления заказа.

4.2 Условия регулируются правом Чешской Республики.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ — КУРСЫ

Уважаемые клиенты,

благодарим за интерес к нашим курсам. Ниже — условия участия:

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Настоящие Условия регулируют отношения по договорам, заключаемым через сайт footura.cz.

1.2 Заказчик курса имеет возможность ознакомиться с Условиями до отправки заявки и уведомляется о них заранее.

1.3 Отправляя заявку, заказчик подтверждает, что ознакомился с Условиями и прямо с ними согласен, в редакции, действующей на момент отправки.

1.4 Поставщик курса и оператор сайта footura.cz — Nataliia Rotar, адрес: Praha - Pitkovice, Pýchavková - 282/7, PSČ 10400, IČO 06883869, email: info@footura.cz (далее — «Поставщик»).

1.5 Заказчиком считается физическое или юридическое лицо, записавшееся на курс и оплатившее его стоимость через сайт footura.cz.

1.6 Поставщик обязуется провести курс(ы) для заказчика в установленный срок (далее — «курсы»).

1.7 Заказчик заявляет, что участвует в курсах в рамках своей предпринимательской деятельности, поскольку курсы направлены на развитие профессиональной/предпринимательской деятельности. Это заявление действует и при отсутствии у заказчика соответствующих разрешений, если он участвует с намерением в дальнейшем осуществлять предпринимательскую деятельность. Если это не так, заказчик обязан уведомить Поставщика до оплаты курса, чтобы получить информацию о потребительских правах.

1.8 Под «заказом» понимается бронирование курса на сайте Поставщика footura.cz.

1.9 Под «датой курса» понимаются день и время, на которые заказчик записался на сайте Поставщика footura.cz.

1.10 Оплачивая стоимость курса, заказчик дополнительно подтверждает согласие с настоящими Условиями проведения курсов.

1.11 Оформляя заказ услуги (лично, по телефону, email, SMS), заказчик выражает согласие с настоящими Условиями.

1.12 В случае несогласия с Условиями заказчик вправе не пользоваться услугами.

ЗАКАЗ КУРСОВ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1.13 Заказ, оформленный через сайт footura.cz или по телефону, является обязательной офертой заказчика на заключение договора об участии в курсе Поставщика в выбранный срок.

1.14 Поставщик незамедлительно подтверждает получение заказа по электронной почте; после отправки подтверждения договор считается заключённым.

1.15 Поставщик в исключительных случаях вправе отменить или перенести проведение курса (болезнь, отключение электричества и т. п.). В таком случае Поставщик свяжется с заказчиком для согласования альтернативной даты.

1.16 Заказчик принимает к сведению, что при неявке в выбранный срок уплаченная сумма не возвращается, в том числе ввиду необходимости компенсировать Поставщику утраченного времени и ущерб, включая упущенную выгоду.

1.17 Заказчик вправе отменить заказ не позднее чем за 7 дней до выбранной даты. При более поздней отмене уплаченная стоимость не возвращается и засчитывается как штраф (100% стоимости курса).

1.18 В ходе курса заказчик обязан соблюдать указания Поставщика.

1.19 До начала курса заказчик обязан сообщить Поставщику о возможных медицинских ограничениях (аллергии и т. п.), которые необходимо учитывать.

РЕКЛАМАЦИИ

1.20 При вопросах и замечаниях по курсам заказчик обязан своевременно (без неоправданной задержки) письменно уведомить Поставщика по email info@footura.cz и запросить разъяснения/устранение недостатков. Рекламации без такого предварительного порядка, особенно ближе к завершению курса, рассматриваться не будут.

1.21 Основанием для рекламации не могут быть обстоятельства, известные заказчику до заключения договора (например, место обучения, цена и т. п.).

1.22 Также не является основанием для рекламации, если информация, предоставленная Поставщиком на курсе, была известна заказчику заранее.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.23 Защита персональных данных заказчика осуществляется в соответствии с Законом № 101/2000 Sb. с последующими изменениями.

1.24 Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания (адрес доставки при наличии), email, телефон и иные данные, указанные в заказе (например, в примечании) — далее «персональные данные».

1.25 Персональные данные обрабатываются Поставщиком для исполнения прав и обязанностей по договору об оказании услуг и ведения учётной записи (если она создана).

1.26 Заказчик подтверждает точность предоставленных данных и уведомлён, что их предоставление — добровольное.

1.27 Если заказчик полагает, что Поставщик осуществляет обработку его данных с нарушением частной жизни или закона (в частности, при неточности данных с учётом цели обработки), он вправе: a) обратиться к Поставщику за разъяснением; b) потребовать устранения нарушений.

1.28 По запросу заказчика Поставщик обязан предоставить информацию об обработке его персональных данных; Поставщик вправе потребовать разумную плату, не превышающую фактические расходы на предоставление информации.

1.29 Заказчик вправе отозвать согласие на обработку данных письменно по адресу Поставщика; отзыв действует с момента получения. Также действуют права по § 21 Закона № 101/2000 Sb. (доступ, исправление, блокировка, уничтожение, извинение, денежная компенсация и т. п.).

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.30 Все тексты, иллюстрации, графика и фотографии, содержащиеся в материалах и на сайтах Поставщика и демонстрируемые на курсах, охраняются авторским правом и не могут копироваться или использоваться без письменного согласия Поставщика.

1.31 На курсах запрещена фото‑, видео‑ и аудиосъёмка.

1.32 Фотографии в информационных и маркетинговых материалах носят иллюстративный характер и могут отличаться от реальности.

1.33 Участвуя в курсе, заказчик соглашается на создание фото‑ и аудиовизуальной документации и её публикацию в маркетинговых целях Поставщика. При несогласии необходимо письменно потребовать не осуществлять съёмку/публикацию до начала курса.

1.34 В случае отмены курса Поставщиком уплаченная сумма возвращается на счёт заказчика в течение 14 дней со дня отмены.

1.35 Отношения, прямо не урегулированные настоящими Условиями, регулируются Законом № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс ЧР) и иными применимыми актами в редакции на дату оформления заказа.

1.36 Применимое право — Чешская Республика.

Условия действуют с 2022 года.